Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 27.09.2026.

Я, пользователь сервиса Gudo (сайт gudo.pro и его поддомены, мобильные приложения Gudo, профессиональная панель и касса Gudo Pay; далее — Сервис), свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Оператор сервиса Gudo (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на условиях, указанных ниже. Согласие даётся отметкой в Сервисе, которую я ставлю сам, и сохраняется Оператором вместе с датой, временем и сведениями об устройстве, с которого оно дано.

1. Цели обработки

• регистрация, вход и ведение аккаунта, подтверждение номера телефона;
• оформление, оплата, исполнение и отмена заказов, бронирований, заявок и предзаказов, возвраты и претензии;
• участие в программе лояльности Gudo Pay, подписке Gudo+, программе приглашений, Gudo Team и розыгрышах, вручение призов;
• переписка с заведениями, владельцами жилья, агентствами, курьерами и поддержкой;
• подбор ленты, рекомендаций и результатов поиска, сохранение избранного и истории;
• направление служебных уведомлений о заказах, бронях, оплате, безопасности аккаунта и изменении документов по push, SMS, телефону, электронной почте и в Сервисе;
• работа представителей и сотрудников партнёров в профессиональной панели и на кассе Gudo Pay, рассмотрение заявок на подключение;
• обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, рассмотрение жалоб;
• улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики;
• исполнение требований закона.

2. Перечень персональных данных

• номер телефона, имя, фамилия, ник, фотография и описание профиля, пол, язык, город, адрес электронной почты;
• адреса доставки и их координаты, подъезд, этаж, квартира, домофон, комментарии;
• сведения о заказах, бронях, заявках, платежах и возвратах; маскированный номер и срок действия банковской карты, токен карты;
• сведения о счёте монет Gudo Pay, подписке Gudo+, приглашениях, участии в розыгрышах и призах;
• сообщения, фотографии, видео, файлы, отзывы, рецензии, комментарии, оценки, отметки, лайки, подписки, избранное;
• местоположение устройства — если я разрешу к нему доступ;
• IP-адрес, данные браузера и приложения (User-Agent), модель и название устройства, идентификатор установки приложения, токен push-уведомлений, часовой пояс, язык и размер экрана, cookie, сведения о входах и действиях в Сервисе;
• для представителей и сотрудников партнёров — также фамилия, имя, отчество, должность, рабочие контакты, роль и права доступа, журнал действий; для индивидуальных предпринимателей — ИНН, ОГРНИП, адрес и банковские реквизиты;
• для победителей розыгрышей — фамилия, имя, отчество, ИНН, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес — в объёме, нужном для вручения приза и исполнения обязанностей налогового агента.

3. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

4. Передача третьим лицам

Я согласен(-на), что Оператор передаёт мои данные в объёме, необходимом для указанных целей:

• партнёрам (заведениям, магазинам, владельцам жилья, агентствам), у которых я оформляю заказ, бронь или заявку, и курьерам — для их исполнения;
• лицам, которые обрабатывают данные по поручению Оператора: хостинг-провайдеру, облачному хранилищу, операторам SMS и звонков, банкам и платёжным сервисам, операторам фискальных данных, службам push-уведомлений, картографическим сервисам;
• в Apple Inc. и Google LLC (США) — токен устройства и текст push-уведомления, чтобы доставить уведомление; в Telegram — идентификатор чата и текст уведомления, если я сам подключу уведомления в Telegram. Мне известно, что США не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных; я могу отказаться от такой передачи, запретив уведомления в настройках устройства;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Перечень получателей и условия передачи описаны в Политике обработки персональных данных: https://gudo.pro/legal/privacy.

5. Срок действия и отзыв

5.1. Согласие действует до удаления аккаунта или до его отзыва. Сроки хранения отдельных данных указаны в Политике обработки персональных данных.

5.2. Я могу отозвать согласие в разделе «Настройки → Данные и согласия» Сервиса, обратившись к Оператору через «Службу заботы» в приложении Gudo (Настройки → Помощь) или по телефону +7 (969) 999-57-52, а также письмом по адресу Оператора. Мне известно, что без обработки персональных данных Сервис не может предоставлять мне функции аккаунта, поэтому отзыв согласия в Сервисе приводит к удалению аккаунта.

5.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме данных, которые он вправе или обязан обрабатывать без согласия на основаниях, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (например, сведения о заказах и платежах, которые хранятся по закону о бухгалтерском учёте, и данные для исполнения обязанностей налогового агента).

6. Подтверждения

• мне исполнилось 14 лет, а если мне меньше 18 лет — я пользуюсь Сервисом с согласия родителей или иных законных представителей;
• я ознакомлен(-а) с Политикой обработки персональных данных: https://gudo.pro/legal/privacy;
• данные, которые я сообщаю о себе, достоверны; данные других людей (получателя заказа, гостя брони) я сообщаю только с их согласия или на ином законном основании;
• согласие на показ моих данных другим пользователям (распространение) даётся отдельно: https://gudo.pro/legal/distribution. Согласие на получение рекламы даётся отдельно в настройках уведомлений.